Jackie Peyton è un'infermiera di New York che lavora in un ospedale dei quartieri poveri. È schietta, aggressiva e dipendente da diversi tipi di farmaci. Jackie tradisce spesso il marito. Nonostante questi difetti personali, è brava nel suo lavoro e fa da mentore a Zoe, una nuova assunta dell'ospedale che è molto ingenua.