Nel cuore misterioso del Giappone, l'innocua routine di Rika, una giovane assistente sociale, subisce una svolta inquietante quando si imbatte in un incarico che pare un comune atto di assistenza: prendersi cura della anziana Sachie. Ma la casa di Sachie è tutt'altro che ordinaria, un luogo dove l'oscurità serba un segreto maligno, un tempio di sventura che attende soltanto di inghiottire nuove vittime.
Con passi incerti, Rika esplora i corridoi carichi di ombre, solo per incontrare il giovane Toshio, ragazzo dal silenzio inquietante, riflesso vivente dell'anima tormentata di quella dimora. Ma è il gelido abbraccio di una scoperta ancor più tremenda a stringerla in una presa mortale: una maledizione che non perdona, che imprigiona chiunque osi varcarne la soglia.
La casa è il teatro di un orrore senza tempo, dove gli spiriti vendicativi di Kayako e del piccolo Toshio, vittime di una tragedia domestica inenarrabile, tessono una ragnatela di terrore e morte. Chi vi entra è condannato a un destino crudele, destinato a sparire o a perire sotto l'incessante furia delle loro presenze farcite di rancore.
Rika si trova così intrappolata in un incubo che la costringe a una lotta disperata contro il tempo, mentre cerca una via di fuga dalla morsa del maleficio. Attorniata da un muro di sospiri e gemiti spettrali, deve affrontare l'impensabile: può veramente liberarsi dalla maledizione che ha già reclamato innumerevoli anime, o sarà destinata a diventare l'ennesimo fantasma che vaga nell'atroce cronaca della casa maledetta?