Gli indaffarati genitori Sue e Paul decidono di farsi aiutare dall'assistente sociale Joanne per preparare la loro figlia minore Libby, che è sorda, al grande passo di andare a scuola per la prima volta. Joanne e Libby legano quasi subito, e Joanne inizia a insegnare a Libby il linguaggio dei segni britannico, che è molto reattivo.