Lucy, bigliettaia solitaria della metropolitana di Chicago, trascorre i suoi giorni osservando la vita al di là del suo sportello, in particolare quella di Peter, un affascinante pendolare per cui ha una cotta segreta. La sua esistenza tranquilla e ripetitiva è sconvolta una mattina di Natale, quando vede Peter perdere l'equilibrio e cadere sui binari. Senza esitare, Lucy salva la vita di Peter, ma nel caos che segue all'incidente, viene scambiata per la sua fidanzata.
Mentre Peter giace in coma, Lucy si ritrova catapultata in un mondo familiare che ha sempre sognato ma mai vissuto: l'affetto di una famiglia che la accoglie a braccia aperte e una complicata rete di legami, sentimenti e equivoci. L'arrivo di Jack, il fratello sospettoso di Peter, intreccia ulteriormente le dinamiche, spingendo Lucy a confrontarsi con i sentimenti e le conseguenze delle sue azioni.
Immersa in una commedia romantica dei sogni che si trasforma in realtà, Lucy si trova a dover bilanciare la verità sul suo rapporto inesistente con Peter e il crescente affetto per Jack. In una serie di eventi che ridefiniscono il significato del vero amore, "Un amore tutto suo" esplora il confine tra il desiderio di appartenenza e l'integrità personale nel corso di un'avventura sentimentale che promette di toccare il cuore e lasciare il pubblico con un sorriso.